Фасхион Нова ће платити 4,2 милиона долара након што је ФТЦ тврдио да су избрисали негативне критике: Извештај

Поп култура

Његова одлука о партнерству са утицајне личности и познате личности је помогла Фасхион Нова да постане мулти-милионски бизнис у који је нарастао, али Федерална трговинска комисија (ФТЦ) има кост да изабере са мега-корпорацијом. Ових дана је тешко кретати се кроз било коју платформу друштвених медија а да не видите помињање Фасхион Нове, било да се ради о реклами или фотографији једног од десетак амбасадора бренда.

Ипак, с његовом популарношћу стизале су и жалбе јавности јер је брза мода била врућа тема у круговима животне средине. ФТЦ, међутим, још није забринут због тога, али су се замерили због тога што је Фасхион Нова наводно избрисала негативне повратне информације својих купаца. Чини се да је компанија оптужена за '[сузбијање] негативних рецензија својих производа', извјештавају Роллинг Стоне .

Преслеи Анн / Стрингер / Гетти Имагес

Издање је навело да је Фасхион Нова добила огромну казну од ФТЦ-а у износу од 4,2 милиона долара.

У жалби се наводи да је Фасхион Нова радила са независном платформом за управљање прегледима производа на мрежи како би сузбила оцене производа купаца ниже од четири од пет звездица. Бренд је користио платформу да аутоматски објављује позитивне критике, док је држао рецензије са нижим звездицама за касније одобрење, написао је ФТЦ. Међутим, од краја 2015. до новембра 2019. Фасхион Нова није успела да објави стотине хиљада порука незадовољних купаца, лишавајући друге потрошаче информација које би потенцијално могле да утичу на њихове одлуке о куповини и вештачки надувавајући оцене производа.

„Обмањујуће праксе прегледа варају потрошаче, поткопавају их поштени послови и загађују онлајн трговину“, наводно је рекао Семјуел Левин, директор ФТЦ-овог Бироа за заштиту потрошача. „Фасхион Нова се сматра одговорним за ове праксе, а друге фирме би требало да то забележе.

Фасхион Нова такође није једина компанија на радару ФТЦ-а. Наводно имају неколико других који „користе сличне услуге управљања рецензијом“, и то је навело многе продавце да замисле своје П и К. ФТЦ се нада да ће у будућности предузећа одступити од тога наводне заблуде који спречавају потенцијалне потрошаче да упозоравају на производе е-трговине.

У међувремену, портпарол Фасхион Нове жестоко негира да се компанија бавила било каквим незаконитим активностима.

„Тужбе Федералне трговинске комисије против Фасхион Нове су нетачно и варљиво е“, рекао је портпарол Соурцинг Јоурнал . „Фасхион Нова никада није потиснула ниједну рецензију веб-сајта, и одмах је добровољно решила проблеме прегледа веб-сајта када је сазнала за њих 2019.

„Фасхион Нова наставља да буде компанија вођена предузетништвом“, рекао је портпарол. „[Фасхион Нова] је искључиво фокусирана на пружање великог асортимана модерне одеће по веома приступачним ценама.“